10 שאלות עם מומחה לשיווק דיגיטלי לעסקי יופי

10 שאלות עם מומחה לשיווק דיגיטלי לעסקי יופי

דודו בלחנס לא אוהב את אור הזרקורים.
כל כך הרבה שנים בעולם השיווק וקידום עסקים בתחומי היופי בארץ, כל כך הרבה אנשים שמכירים ואוהבים את האיש, וכל כך מעט פעמים בהם הסכים להצטלם או להתראיין.
“אני שם את עצמי מאחורי הגב של עולם היופי, במטרה לקדם את העסקים בתחום. אין לי עניין להתייצב במרכז” – הוא מסביר.

אז אנחנו, במערכת של מגזין הדליין, המערכת שהוא עצמו הקים, הצלחנו ללחוץ מספיק ולקבל ממנו ראיון קטן.
הוא הסכים לענות על 10 שאלות.
וגם זה רק כיון שמלאו כבר 15 שנה לפעילות של הדליין כמגזין, בפרינט ובגרסה דיגיטלית, כאתר אינטרנט וגוף שיווקי המקדם את עולם היופי בישראל.
אז מזל טוב להדליין, ובואו נדבר קצת עם דודו בלחנס.

שאלה 1: תוכל לספר לנו קצת על עצמך ועל הניסיון שלך בשיווק דיגיטלי לעסקי יופי?

תשובה:
“כמו שאתם יודעים, אני בשיווק דיגיטלי כבר למעלה מ-15 שנים, עם התמחות ספציפית בעסקי יופי ואסתטיקה, כולל מספרות, סלוני שיער וקוסמטיקה.
במהלך השנים עבדתי עם עשרות עסקים, מקטנים ועד גדולים, ועזרתי להם להגדיל את החשיפה שלהם, למשוך יותר לקוחות ולהגדיל את ההכנסות. אני מאמין שבתעשיית היופי, השיווק הדיגיטלי הוא לא רק כלי – זה חלון הראווה של העסק.”

שאלה 2: מה הופך שיווק דיגיטלי למספרות לשונה משיווק לעסקים אחרים?

תשובה:
“שיווק דיגיטלי למספרות דורש הבנה עמוקה של התעשייה והקהל. אנשים שמחפשים מספרה לא רק רוצים שירות – הם מחפשים חוויה, אמון ומקצועיות.
לכן, הקידום והשיווק צריכים להדגיש לא רק את השירותים, אלא גם את האווירה, הניסיון של הספרים והתוצאות שהם יכולים להעניק ללקוחות. בנוסף, חשוב להשתמש בתמונות איכותיות וויזואליות שמראות את העבודה של המספרה, כי בתעשייה הזו, הויזואליות היא הכל.”

שאלה 3: אילו פלטפורמות דיגיטליות הכי אפקטיביות לקידום מספרות?

תשובה:
“הפלטפורמות הכי אפקטיביות למספרות הן בדרך כלל גוגל, אינסטגרם ופייסבוק. אינסטגרם היא פלטפורמה ויזואלית שמתאימה במיוחד להצגת תספורות, צביעות וטרנדים חדשים
פייסבוק מעולה להגעה לקהל מקומי ולבניית קהילה נאמנה סביב המספרה. גוגל, מצד שני, חשוב מאוד כדי למשוך לקוחות שמחפשים שירותי שיער באזור מסוים, דרך חיפושים כמו ‘מספרה באזור שלי’ או ‘החלקת שיער מקצועית’.
חשוב לציין שיש הבדל גדול בין פלטפורמות של הרשתות החברתיות לבין אתר אינטרנט.
אתר האינטרנט הוא חלון ראווה, כרטיס ביקור, פורטפוליו, מקום ברשת אליו מגיעים לקוחות פוטנציאליים כדי להתרשם סופית לפי שיגיעו לעסק עצמו.
הנוכחות ברשתות החברתיות מושכות לקוחות אל האתר לוודא את המידע. והאתר חשוב כמייצר ודאות.

שאלה 4: איך אתה בונה אסטרטגיה שיווקית למספר או עסק אחר בתחום היופי?

תשובה:
“השלב הראשון הוא להבין את העסק לעומק – מה היתרונות הייחודיים שלו, מי הקהל שלו ומה המטרות שלו. לאחר מכן, אני בונה אסטרטגיה שמשלבת מספר אלמנטים:

בניית נוכחות דיגיטלית חזקה – כולל פרופיל עסקי מעוצב באינסטגרם ופייסבוק, ואתר אינטרנט עם תיאור שירותים ותמונות איכותיות.

יצירת תוכן אטרקטיבי – תמונות לפני/אחרי, סרטונים קצרים של תהליכי עבודה, ופוסטים שמדגישים את הטרנדים העדכניים.

פרסום ממומן – קמפיינים ממוקדים שמגיעים לקהל הרלוונטי באזור הגיאוגרפי של העסק.

בניית קהילה נאמנה – עידוד לקוחות להשאיר ביקורות, לשתף את החוויות שלהם ולעקוב אחרי העמודים של העסק.”

שאלה 5: איך אתה עוזר לעסקים בתחום היופי למשוך לקוחות חדשים?

תשובה:
“אחד הכלים הכי אפקטיביים למשיכת לקוחות חדשים הוא פרסום ממומן בפייסבוק ואינסטגרם. אני יוצר קמפיינים שמתמקדים בקהל מקומי, עם מסרים שמושכים את העין, כמו הנחות ללקוחות חדשים, מבצעים על שירותים ספציפיים, או סרטונים שמראים את האווירה בעסק. בנוסף, אני משתמש בקידום אורגני בגוגל כדי להבטיח שהעסק יופיע בתוצאות החיפוש כאשר אנשים מחפשים שירותים רלוונטיים באזור.”

שאלה 6: מה חשוב יותר – תוכן אורגני או פרסום ממומן?

תשובה:
“שניהם חשובים, אבל הם ממלאים תפקידים שונים. תוכן אורגני, כמו פוסטים באינסטגרם או פייסבוק, עוזר לבנות קשר עם הקהל הקיים ולשמור על נוכחות דיגיטלית פעילה. מצד שני, פרסום ממומן מאפשר להגיע לקהל חדש ורחב יותר, במיוחד כשמנסים למשוך לקוחות חדשים. השילוב בין השניים הוא מה שמביא את התוצאות הטובות ביותר.”

שאלה 7: איך אתה משתמש באינסטגרם כדי לקדם עסקים בתחום היופי?

תשובה:
“אינסטגרם היא פלטפורמה מושלמת לעולם היופי כי היא ויזואלית ומאפשרת להציג את העבודה שלהם בצורה יפה ואטרקטיבית. אני ממליץ להשתמש בתמונות לפני/אחרי, סרטונים קצרים של תהליכי עבודה, ופוסטים שמדגישים את הטרנדים העדכניים. חשוב גם להשתמש בהאשטגים רלוונטיים, כמו #מספרה_בתל אביב או #צביעת_שיער_מקצועית, כדי להגיע לקהל רחב יותר. בנוסף, אני ממליץ להשתמש בפיצ’רים כמו אינסטגרם סטוריז ורילס כדי לשמור על מעורבות גבוהה.”

שאלה 8: איך אתה עוזר למספרות להמיר עוקבים ללקוחות?

תשובה:
“המפתח הוא ליצור קשר רגשי עם העוקבים. אני עושה זאת באמצעות תוכן שמדבר ישירות לצרכים ולשאיפות שלהם – למשל, פוסטים שמראים איך תספורת חדשה יכולה לשדרג את המראה, או סרטונים שמדגישים את החוויה המפנקת במספרה. בנוסף, אני משתמש בקריאות לפעולהברורות, כמו ‘התקשרו עכשיו לתיאום תור’ או ‘הנחה של X% ללקוחות חדשים’, כדי לעודד אותם לפעול.”

שאלה 9: מה הטיפ הכי חשוב שלך למספרות שרוצות לשפר את הנוכחות הדיגיטלית שלהן?

תשובה:
“הטיפ הכי חשוב שלי הוא להשקיע בתמונות איכותיות. בתעשיית היופי, המראה הוא הכל, ולכן חשוב שהתמונות והסרטונים שאתם משתפים יהיו מקצועיים, מוארים היטב ומעוצבים בצורה אטרקטיבית. זה מה שימשוך את העין של הקהל ויגרום להם לרצות להגיע לספרה שלכם.”

שאלה 10: מה הדבר הכי מספק בעבודה שלך עם עסקים בעולם היופי?

תשובה:
“הדבר הכי מספק הוא לראות את ההשפעה האמיתית של העבודה שלי על העסקים שאני עובד איתם. כשאני רואה שסלון יופי מצליח למשוך יותר לקוחות, להגדיל את ההכנסות שלו ולבנות מותג חזק – זה נותן לי סיפוק אדיר. אני מאמין שכל עסק יכולה להצליח, והתפקיד שלי הוא לעזור לו להגיע לשם.”

סיכמנו את הראיון

אם יש לך מסר אחרון לבעלי עסקים בתחום היופי שמחפשים לשדרג את השיווק הדיגיטלי שלהם, מה הוא יהיה?
תשובה:
“המסר שלי הוא פשוט – אל תפחדו להשקיע בשיווק דיגיטלי. זה לא רק כלי למשיכת לקוחות – זה הדרך שלכם להראות לעולם את הכישרון והיופי שאתם יוצרים. עם האסטרטגיה הנכונה, כל מספרה ומכון יופי יכולים להפוך למותג מצליח ומבוקש.”